Exclusão de dados
Você pode interromper a coleta e pedir a exclusão de tudo o que o painel da VITA CONTEUDO LTDA guardou sobre as suas contas. Esta página explica como.
1. Cortar o acesso agora (imediato)
Isso interrompe a coleta na hora, sem precisar falar conosco. Os dados já coletados continuam guardados até você pedir a exclusão no passo 2.
- Instagram: abra Configurações → Apps e sites e remova o app “Dashboard Vita-IG”.
- YouTube/Google: abra myaccount.google.com/permissions e remova o acesso de “Dashboard Vita”.
2. Pedir a exclusão dos dados guardados
Envie um e-mail para contato@vitaconteudo.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, informando:
- o @ do Instagram e/ou o canal do YouTube que quer excluir;
- se quer apagar tudo ou apenas uma das contas conectadas.
Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 15 dias. Como pedimos a confirmação pelo e-mail cadastrado no contrato, ninguém consegue pedir a exclusão no seu lugar.
3. O que é apagado
- as autorizações de acesso às suas contas;
- todas as métricas diárias, de publicações, vídeos e stories coletadas;
- os dados demográficos agregados do seu público;
- os registros técnicos das coletas e as respostas guardadas das plataformas;
- o cadastro do cliente no painel, se você não tiver mais nenhuma conta conectada.
A exclusão é definitiva e não dá para desfazer. Relatórios que já tenham sido enviados a você por e-mail ou exportados em arquivo ficam com você, fora do painel. Podemos manter registros mínimos quando a lei exigir, por exemplo dados fiscais do contrato.
4. Dúvidas
Escreva para contato@vitaconteudo.com.br. Para entender o que coletamos e por quê, veja a Política de Privacidade.