Política de Privacidade

VITA CONTEUDO LTDA, CNPJ 52.958.872/0001-60, Sorocaba/SP, Brasil. Contato para assuntos de privacidade: contato@vitaconteudo.com.br.

O painel fica em https://dashboard.vitaconteudo.com.br e é usado pela equipe da Vita Conteúdo para acompanhar o desempenho das contas dos clientes que contrataram esse serviço.

Coletamos apenas o que as próprias plataformas nos entregam depois que você autoriza a conexão, e apenas para as contas que você escolheu conectar:

Instagram (conta profissional)

• Dados públicos do perfil: nome de usuário, nome de exibição, foto, número de seguidores e de publicações.
• Estatísticas da conta: alcance, visualizações, interações, curtidas, comentários, salvamentos, compartilhamentos, visitas ao perfil e cliques em links.
• Estatísticas de publicações, reels e stories que você publicou.
• Dados demográficos agregados do público (faixa etária, gênero, cidade e país). São totais por grupo, nunca a identidade de seguidores.

YouTube

• Dados públicos do canal: nome, identificador, inscritos, número de vídeos e visualizações.
• Estatísticas do canal e dos vídeos: visualizações, tempo de exibição, alcance, inscritos ganhos e perdidos, fontes de tráfego.
• Dados demográficos agregados do público, quando o YouTube os disponibiliza.

Também guardamos os tokens de acesso, que são as autorizações emitidas pelas plataformas. Eles ficam criptografados no nosso banco de dados e servem apenas para buscar as métricas acima.

• Não lemos mensagens diretas nem conversas.
• Não publicamos, editamos ou apagamos nada nas suas contas.
• Não coletamos senhas — a autorização é feita pelo Instagram e pelo Google, e sua senha nunca passa por nós.
• Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para terceiros.
• Não usamos seus dados para publicidade nem para treinar modelos de inteligência artificial.

Usamos os dados exclusivamente para produzir os relatórios e painéis de desempenho contratados por você. A base legal é a execução do contrato entre você e a Vita Conteúdo (art. 7º, V, da LGPD), somada ao seu consentimento dado no momento em que você autoriza a conexão de cada conta.

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Usamos apenas os serviços necessários para o painel funcionar, que atuam como operadores:

• Supabase — banco de dados onde as métricas ficam armazenadas (servidores no Canadá).
• Vercel — hospedagem do painel (servidores nos Estados Unidos).
• cron-job.org — serviço que dispara a coleta automática em horários programados; não recebe suas métricas.
• Google (Analytics) — medição de audiência do site institucional, e somente se o visitante aceitar os cookies (servidores nos Estados Unidos). Não recebe nenhuma métrica das contas conectadas ao painel.

Isso envolve transferência internacional de dados. Esses fornecedores mantêm cláusulas e políticas de proteção compatíveis com a LGPD. Também podemos divulgar dados se a lei ou uma ordem judicial exigir.

Guardamos as métricas enquanto durar o contrato e por mais 12 meses após o seu término, para permitir comparações históricas e eventual retomada do serviço. Depois desse prazo, os dados são excluídos.

Se você revogar a conexão ou pedir a exclusão antes disso, apagamos os dados conforme descrito no item 8.

• As autorizações de acesso às suas contas são criptografadas no banco de dados.
• O painel é protegido por senha e só a equipe da Vita Conteúdo tem acesso.
• Todo o tráfego usa conexão segura (HTTPS).
• Cada cliente tem os dados separados dos demais.

Pela LGPD, você pode pedir acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento a qualquer momento. Para isso, escreva para contato@vitaconteudo.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Você também pode cortar o acesso sozinho, sem falar conosco, e nesse caso a coleta para imediatamente:

• Instagram: Configurações → Apps e sites → remover o app “Dashboard Vita-IG”.
• YouTube/Google: myaccount.google.com/permissions → remover o acesso de “Dashboard Vita”.

O passo a passo completo para apagar os dados já coletados está na página Exclusão de dados.

No painel (https://dashboard.vitaconteudo.com.br)

Um único cookie, necessário para manter a sessão de quem faz login na área interna da equipe. Não há cookies de publicidade, e a página de conexão que o cliente acessa não cria cookies.

No site institucional (https://vitaconteudo.com.br)

Usamos o Google Analytics para medir audiência: quantas pessoas visitam o site, por quais páginas passam e de onde vieram. São cookies de medição, e por isso eles só são ativados se o visitante aceitar no aviso exibido na primeira visita. Quem recusa continua navegando normalmente, e nada é carregado nem enviado ao Google.

A escolha fica guardada no próprio navegador do visitante e pode ser mudada a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, no rodapé do site. Não usamos esses dados para identificar pessoas nem os cruzamos com os dados das contas conectadas ao painel.

Se esta política mudar, atualizamos a data no rodapé desta página. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail aos clientes ativos.